クレドとは、ラテン語で「信条」を意味します。
具体的には、「従来からある社是・社訓、企業理念及び社長の想いを社員及びステークホルダーに正しく伝えるために、わかりやすくしたツールをいいます。
経営者や社員、業者等、企業を取り巻くステークホルダーに対し、ヒアリングやアンケートを実施しながら、企業のクレド作成を支援します。

理念や自社のこだわりを明確にし、そこから社員の理想像を明らかにしたうえで、それを行動レベルに落とし込むことで、お客様に感動を与えるための行動指針を作成します。
そして、全員がその行動指針に基づき行動することで組織を変革します。

社内でチームを編成し、半期の目標を掲げ、取り組むための仕組みを作ったうえで、半期に１回成果発表会を開催します。
発表に向け、チームの全員が会社を良くしていこうという雰囲気が生まれ、自発的に成長する組織をつくることができます。

社員がお客様や仲間から頂いた感謝の言葉を共有する「ありがとうカード」を導入し、感謝が溢れる職場を創ります。
さらに、ありがとうカードを実施することで集まってきた感謝の言葉を社内に共有する仕組みを創ることで、理念と現場の行動が結び付き、理念を浸透させることが

ありがとうカード等を導入し、職場でありがとうの声を集め始めると、働く中で出てくる感動的なストーリーが沢山出てきます。
そんな感動のストーリーを演じて下さった社員を表彰式で表彰します。
自社がいかにお客様にお役立ちしているのか、どれだけ素晴らしい職場で働いているのかが実感でき、職場に対するロイヤリティの向上、職場の活性化に繋がります。

自社の問題点や優れている点を明らかにするために従業員満足度調査を実施します。
なお、従業員満足度調査は定期的に実施することで、自社の問題点や改善の経過が確認できるため、年度ごとの改善目標を立て、PDCAサイクルを回すのに役立ちます。